Les services proposés en prestation à domicile

Assistance informatique à domicile (éligible SAP)


Formation et initiation

  • Accompagnement à l’utilisation d’un ordinateur (fixe ou portable), smartphone ou tablette.
  • Aide à la prise en main de logiciels : messagerie, visioconférence, navigation Internet, bureautique simple, réseaux sociaux.
  • Paramétrage sur-mesure pour protéger votre vie privée
  • Conseils et astuces sur la sécurité numérique : gestion des mots de passe, arnaques, phishing, confidentialité.
  • Aide à l’automatisation de vos tâches de routine : sauvegarder vos mots de passe, mis en place de favoris, protection des données confidentielles (carte bleue, Paypal etc.)

Installation et mise en service

  • Installation et configuration du matériel :
    • Ordinateur, tablette, smartphone, Imprimante, switch, scanner, box Internet etc.
  • Réinstallation du système d’exploitation
  • Connexion à Internet
  • Configuration des comptes utilisateurs (création, mot de passe, synchronisation).

Maintenance logicielle

  • Mises à jour systèmes et logiciels.
  • Suppression de programmes inutiles (antivirus gratuit, ad-ware etc.)
  • Vérification des paramètres de sécurité.
  • Optimisation des paramètres d’utilisation de l’appareil
  • Sauvegarde sur clé USB ou disque externe